Frequently Asked Questions
Velas Resorts cuenta con proveedores autorizados que garantizan la calidad en todos los servicios contratados; sin embargo, es posible trabajar con proveedores externos que puedan cumplir con los términos y condiciones estipulados.
Las solicitudes especiales de menú deben enviarse al Coordinador de Bodas, quien junto con el chef revisará todas las opciones disponibles para cubrir tu requisitos.
Por supuesto. El día de la boda, tus invitados con niños pequeños tendrán acceso a las áreas donde se celebra tu evento, con un costo especial.
Sí, considerando que al menos el 80% de los huéspedes deben estar hospedados en nuestro hotel.
Por supuesto. Solo deberás proporcionar un listado con las restricciones alimenticias de los invitados, y nuestro Coordinador de Bodas con gusto se asegurará de brindarte las opciones disponibles.
Sí, es posible reservar el restaurante como un espacio privado para eventos, con un cargo adicional.
Solo una. Tu boda es una ocasión importante que merece completa exclusividad.
Los lugares para bodas en Casa Velas incluyen nuestro Ocean Club privado, jardín botánico, área de piscina y salones de baile. La Suite Presidencial también está disponible para bodas y recepciones más íntimas. Conozca todas nuestras ubicaciones visitando nuestra página de lugares para bodas.
El hotel está inmerso en el campo de golf de Marina Vallarta, con un Club de Playa privado a solo 5 minutos. Nuestros huéspedes disfrutan de transportación privada continua en cortesía.
Of course. On the day of the event, with a special cost, they will have access to the areas where the wedding festivities are held.
El restaurante Emiliano tiene un menú de cocina gourmet mexicana y un menú de cenas temáticas. Los restaurantes de Velas Vallarta también están disponibles.
El restaurante del Club de Playa ofrece un menú de inspiración asiática con mariscos, sushi y cocteles tradicionales.
La experiencia gastronómica de Casa Velas incluye tres opciones: el restaurante Emiliano, galardonado con 4 Diamantes, el Aqua Bar junto a la piscina y el Club de Playa.
Restaurante Emiliano, abierto para el desayuno de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. | Comida de 12:00 p.m. a 6:00 p.m. | Cena de 6:00 p.m. a 10:30 p.m. Se requiere reservación. La última hora de reservación es 9:30 p.m. El Club Club de Playa permanece cerrado tres días a la semana durante la temporada baja.
El Aqua Bar está abierto desde las 12:00 p.m. hasta las 6:00 p.m. para disfrutar de creativos cocteles y aperitivos.
El restaurante Emiliano tiene un código de vestimenta elegante-casual, con pantalones formales y zapatos cerrados para hombres. El Club de Playa no tiene restricciones de código de vestimenta.
Los lugares imperdibles para visitar en Puerto Vallarta son: El Malecón, el centro, la Parroquia de Nuestra Señora de Guadalupe, playa Los Muertos y El Muelle, el Mirador del Cerro de la Cruz y más.
Hay muchas actividades que hacer en Puerto Vallarta: visitar el centro y el muelle, golf, surf, snorkel, avistamiento de ballenas, pesca, excursionismo, catas de tequila y más.
Puerto Vallarta se localiza en el estado de Jalisco, sobre la costa oeste del pacífico mexicano dentro de la bahía de Banderas.
La forma más rápida de llegar a Puerto Vallarta es en avión. Reserva vuelos directos con: Aeroméxico, Viva aerobús, Volaris, Air Canada, Alaska Airlines, American Airlines, Continental Airlines, Delta Air Lines, Interjet, Sun Country Airlines, United, US Airways y más.
Puerto Vallarta se considera uno de los lugares más seguros para vivir. Si te gusta el calor, es un lugar ideal donde tener contacto con la naturaleza. También ofrece una sorprendente variedad de opciones gastronómicas.
La tarifa de un autobús en Puerto Vallarta es de $10 MXN ($0.5 USD). Precio sujeto a cambios.
La tarifa promedio de un taxi desde Casa Velas al centro de Puerto Vallarta es de $80 MXN ($4 USD). Precio sujeto a cambios.
La tarifa promedio de un taxi desde el aeropuerto hacia Marina Vallarta es de $242 MXN ($17 USD). Precio sujeto a cambios.
La tarifa promedio de un taxi desde el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta hacia Marina Vallarta es de $242 MXN ($17 USD). Precio sujeto a cambios.
Por lo general, la temperatura en Puerto Vallarta varía entre 20.5 ºC y 29 ºC todo el año.
El tipo de cambio promedio es de $1 MXN por $0.05 USD. Por ejemplo, $100 MXN es igual a $5 USD.
Sí, la mayoría de las suites cuentan con cama king size o dos camas matrimoniales.
Para todas las reservas, se debe presentar una identificación con foto al momento de registrarse en el hotel.
Desafortunadamente, no se permiten mascotas en el hotel.
Las principales tarjetas de crédito son aceptadas: American Express - Visa - Master Card - Tarjeta de débito.
La piscina del resort se encuentra abierta hasta 7:00 p.m.
Sí, se pueden cambiar dólares estadounidenses y canadienses en el mostrador de recepción.
Como huésped de Casa Velas disfrutas de acceso ilimitado a las piscinas y restaurantes de Velas Vallarta sin cargo adicional alguno.
Los huéspedes de Casa Velas están invitados a usar el Ocean Club en nuestra propiedad hermana frente a la playa sin costo adicional. Los huéspedes disfrutan de transporte de cortesía desde y hacia el Ocean Club, así como tumbonas de playa, toallas y artículos de tocador y protector solar exclusivos. Para obtener información adicional, obtenga más información sobre el Ocean Club.
Siempre se requieren reservaciones para la cena, tanto en Casa Velas como en Velas Vallarta. Con estadías de cinco noches o más, también se incluye una cena en Grand Velas Riviera Nayarit (la reservación debe hacerse el mismo día). Tu Concierge Personal estará encantado de ayudarte a realizar las reservaciones y también a planear un itinerario personalizado.
La mayoría de las suites en Casa Velas tienen balcón y todas cuentan con vista al jardín.
Sí, se aplicará una tarifa de estancia de una noche, más impuestos.
Casa Velas no cuenta con cajeros automáticos dentro del hotel, sin embargo, el cajero de nuestra propiedad hermana Velas Vallarta está completamente disponible para nuestros huéspedes. Ofrecemos transportación continua en cortesía entre ambas propiedades.
Sí. Sin embargo está sujeto a disponibilidad y tiene un costo adicional.
Como huésped de Casa Velas, el único costo que deberás absorber es la tarifa del carrito de golf de $57 dólares por persona.
Sí, los taxis en el puerto son seguros y confiables. Puedes solicitar este servicio directamente con tu Concierge Personal.
El proceso de registro utiliza sistemas y dispositivos de máxima seguridad que garantizan la confidencialidad completa de los datos cifrados. Para obtener más información sobre cómo nuestro hotel protege su información, consulte nuestra privacy policy
Nuestra boutique ofreces piezas de joyería y artesanías locaesl únicas. Además, en el centro de Puerto Vallarta, y cerca del Malecón, pueden encontrarse un gran número de tiendas y mercados, como el Mercado orgánico de Marina Vallarta (jueves de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.)
Las horas de registro son a partir de las 3:00 p.m. y de salida a las 12:00 p.m.
Taxis: $120 pesos o $12 dólares; se recomienda pagar en pesos, ya que los taxis usan el tipo de cambio de $10 pesos por dólar. Tarifa de autobús urbano: $7.50 pesos por persona.
El check-out en Casa Velas es a las 12:00 p.m.
El check-in en Casa Velas a es a las 3:00 p.m.
A 20 minutos en taxi y 40 minutos en autobús.
El departamento de contabilidad de Casa Velas estará encantado de ayudarlo y responder cualquier pregunta sobre los cargos y la factura de su hotel. Utilice la información de contacto y el formulario de envío en nuestro sitio web.
Se requiere previa reservación para Emiliano y los restaurantes de Velas Vallarta: La Ribera y Andrea (solo para cenar). Favor de hacer la reservación directamente con su Concierge o al correo conciergecv@velasresorts.com.
Huéspedes de 18 años y mayores son bienvenidos en Casa Velas.
Para los restaurantes Emiliano, Andrea y La Ribera el código de vestimenta es casual de día y casual-elegante de noche.
Casa Velas se adapta a cualquier dieta o requerimiento nutricional: vegetariano, vegano o gluten-free. Favor de contactar a su Concierge o Wedding Coordinator para proveer una lista de peticiones culinarias.
Emiliano se encuentra abierto de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. El Club de Playa Privado abre para snacks y comidas de 11:00 a.m. a 5:30 p.m. y cenas de 6:00 p.m. a 10:30 p.m.
Sí, se requiere ropa deportiva apta para la actividad.
Para todas las actividades se requiere previa reservación, la reservación se hace directamente con Concierge o al correo: conciergecv@velasresorts.com
Casa Velas ofrece actividades como yoga, clases de cocina, degustación de quesos, vinos, cervezas artesanales y tequila, cenas temáticas y actividades wellness.
La clase de yoga comienza a las 9:30 a.m., consulta la disponibilidad directamente con Concierge.